「楽天トラベルに接続できない…」この原因のほとんどはアクセスの集中によるものです。
大幅に割引される「楽天スーパーSALE」や「全国旅行支援クーポン」などのキャンペーン開始直後はアクセスが急増し、ページが重くなったり、一切開けないことがあるので要注意。
特に楽天スーパーSALEは開始1時間限定の1万円クーポンが配布されるため、「クーポンがもらえない…」という声が多いのが現状…
おトクトラベルこんな時に自分が出来ることを解説します。
メンテナンスの可能性も
楽天トラベルでは定期的にメンテナンス（保守作業）が行われ、その時間帯は特定のページを開くことができません。メンテナンスのお知らせは公式ヘルプページで確認できます。
今日の障害情報を確認しよう
ここでは、楽天トラベル公式サイトのお知らせ、及びTwitterアカウントなどの情報をもとに本日（2024年11月21日）の障害情報をお知らせしています。
本日の障害情報：障害なし（リアルタイム）
サーバーに大規模な障害がない場合、以下の方法で改善される可能性が非常に高いです。参考にどうぞ。
基本：開くまで複数回ページを更新しよう
アクセスの集中でエラーが起きる時は、何度もページを更新するのが基本です。
数秒毎に更新するのが良いですが、サイトの迷惑にもなるので、できれば1分〜2分ごとにしましょう。楽天トラベルを閲覧する人が減れば、おのずと入れます。
アクセスが集中する時間帯を避けよう
ネットを使う人は、お昼の11時〜13時と夜の19時〜24時に増えます。時間限定のクーポンなら仕方ないですが、なるべくこの時間は避けるべきです。
他の旅行サイトで予約しよう
他の旅行サイトで予約するのも手ですね。最もユーザー数が多いのは下記の3つです。
じゃらん・一休.comにも大型の割引キャンペーンがあるので、程よく使い分けるのがおすすめです。また、個人的には「ゆこゆこ」も安くておすすめです。
アプリ版を使ってみよう
Webサイトは開けなくてもアプリは開けることがあります。
時期によってアプリだけのポイントUPキャンペーンもあるので、こちらを参考にどうぞ。
ブラウザを変えてみよう
重いページはブラウザを変えると改善する可能性があります。特に速くて、負荷の軽いブラウザは「Microsoft Edge」・「Google Chrome」・「Safari」など。
ダウンロードはこちらをどうぞ。
ブラウザのダウンロード
トップページから入るのは避けよう
Webサイトで1番人が混み合っているのは、基本的にTOPページです。よってここは避け、クーポン一覧ページなどの別のページを開いてみましょう。
開く端末を変える・再起動する
楽天トラベルが開けない端末（スマホ・PC）を別の端末へ切り替えてみるのもお勧めです。
端末の一時的な不具合の可能性もありますし、電源を入れ直すだけでも、ネットの接続が改善される事があります。お試しを。
参考になれば幸いです。