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旅行の店舗予約とネット予約はどっちが安いの?違いを分かりやすく解説|メリット・デメリットを比較

JTB

旅行は店舗とネット…どちらが安いのか。これは基本的にネットの方が安いです。

店舗の予約は手配・相談に手数料がかかりますが、ネットは無料

ネットは人件費が掛からない分、限定プラン・割引クーポンが多く、店舗より10%〜20%安いことはザラです。

とはいえ、ネットは自分で予約する必要がありますし、店舗にも良い点はあります。本文では違いをわかりやすく解説するので、参考にどうぞ。

目次

店舗とネットの違い(比較一覧表)

JTBの店舗
ネット予約-旅行

こちらは、店舗予約とネット予約の主な違いです。

店舗予約ネット予約
基本料金(プラン)変わらない
手数料
割引クーポン
限定プラン
ポイント還元率
予約スピード
24時間いつでも
予約可能
複雑な旅行の予約・相談
希望にあわせた提案
比較のしやすさ
トラブル対応
店舗とネットの比較表

各項目をかんたんに解説します。

料金の違い

料金の違いを見てみましょう。

基本料金の違い

お金-現金
店舗予約ネット予約
基本料金変わらない

基本的な料金は同じです。今の時代、ネットは皆チェックしているので、ここで差は作らないようにしていますね。

手数料の違い

電卓-計算アイコン
店舗予約ネット予約
手数料

ネット予約は無料ですが、店舗の予約・相談は550円〜数千円の手数料が発生します。

手数料は「旅行業務取扱料金表」というものに記載されており、実際のものは下記の通り。

JTB旅行業務取扱料金表
日本旅行旅行業務取扱料金表
HIS旅行業務取扱料金表
近畿日本ツーリスト旅行業務取扱料金表

例えば…日本旅行さんの店舗は、最大で旅費総額の20%が手数料として発生することが分かります(国内宿泊の例)。

店舗予約の手数料

スクロールできます
取扱料金宿泊機関と、運輸機関・航空券・観光券等の複合手配旅行の場合旅行費用合計額の20%以内(下限は下記の取扱料金下限の合算額とします)
宿泊機関を単独で手配する場合宿泊機関1件1手配につき費用の20%以内(下限550円)(但し、同一施設に連泊の場合は1件とします。)
JR・航空以外の運輸機関(私鉄・バス・フェリー等)を単独で手配する場合運輸機関1件1手配につき費用の20%以内(下限1,100円)
航空券を単独で手配する場合1人1区間につき航空運賃の20%以内(下限1,100円)
観光券等を単独で手配する場合サービス機関1件1手配につき費用の20%以内(下限1,100円)
日本旅行 旅行業務取扱料金表 より

店舗の相談手数料

スクロールできます
相談料金(1)旅行計画作成のための相談基本料金(30分まで2,200円)と以降30分ごとに2,200円
(2)旅行の日程表の作成1件につき3,300円
(3)旅行に必要な見積書の作成1件につき3,300円
(4)旅行地及び運送・宿泊機関、その他旅行に関する情報提供1件につき1,100円(A4サイズ1枚につき)
日本旅行 旅行業務取扱料金表 より

なお、電話予約でも、基本は手数料がかかるので覚えておきましょう。

JTBさんの例

インターネットで予約の場合、手数料は一切頂いておりません。
電話で予約、店舗で予約の場合は、所定の手数料がかかる場合がございます。詳しくはお申し込み箇所へお問い合わせください。

JTB【旅館・ホテル】予約・購入の際の手配料、手数料について

割引クーポン・限定プランの違い

割引クーポン
店舗予約ネット予約
割引クーポン・限定プラン

割引クーポンや限定プランは、ネットの方が圧倒的に多いですね。

楽天トラベル-ダイヤモンド・プラチナ会員クーポン
出典:楽天トラベル
JTB-直前割引
出典:JTB
ネットで配布される割引クーポンは店舗で使えないの?

基本的には使えません。ただし、JTBさんの割引クーポンのように「店舗利用可」と記載されている極一部のものは使えます。

店舗専用の割引クーポンはないの?
JTBの店舗限定キャンペーンの例

一部の旅行雑誌・チラシ・パンフレット等に付属することがありますが、近年は店舗自体が激減しており、これに伴いクーポンも激減しています。

一方で、店舗独自の割引キャンペーンは多く、その場合は、店舗前や商業施設内のチラシ・HP等に記載されているので要チェックです。

下記にネット予約の汎用的な割引クーポン・キャンペーンを載せるので参考にどうぞ。

楽天トラベル

キャンペーン名内容
5・0のつく日キャンペーン5・0のつく日は最大20%OFF
楽天トラベルスーパーSALE3の倍数の月に開催(3月・6月・9月・12月の4日〜20日まで)
最大1万円OFFクーポン・20%ポイント還元など
LUXURY DAYS1部屋35,000円を超える高級宿限定セール
最大15,000ポイント付与など
月末セール毎月20日〜月末まで開催
割引プラン多数
楽天スーパーDEALポイント還元30%〜40%プランのみ掲載
ダイヤモンド・プラチナ限定楽天の上位会員限定のクーポン(10%〜15%OFF)
メルマガ限定クーポンメールマガジン登録で
人気ホテルの20%OFFクーポン獲得
クーポン一覧割引クーポンの検索ページ

じゃらん

キャンペーン名内容
じゃらんスペシャルウィーク半額プラン
最大10,000円OFFクーポン
お得な10日間毎月20日間から開催
最大10,000円OFFクーポン
期間限定10%ポイント還元プランなど

宿泊・ツアーがお得

パック予約会社クーポン
割引クーポン一覧
楽天トラベル(JR楽パック)割引クーポン一覧
5・0 のつく日限定クーポン
日本旅行割引クーポン一覧
近畿日本ツーリスト割引クーポン一覧
割引クーポン一覧
JR東日本びゅうダイナミックレールパック割引クーポン一覧
じゃらん(パック)割引クーポン一覧

ポイント還元率の違い

ポイント
店舗予約ネット予約
ポイント還元率

ポイント還元率は、基本的にネットの方が高いです。

例えば、利用者が多いさんは下記の通り。

店舗予約は0.5%ポイント還元ですが、ネット予約(国内宿泊)は事前決済で1%還元されます。

店舗予約の場合全て0.5%
ネットからの事前決済の場合国内宿泊(1%)、その他(0.5%)

料金が同じ10万円の場合:店舗は500円分、ネットは1,000円分の還元

会社によっても異なりますが、店舗の方がポイント還元率が高いことは基本的にないので覚えておきましょう。

サービスの違い

ここからはサービスの違いについて(随時追記いたします。)

予約スピード

スマホ-アイコン
店舗予約ネット予約
予約スピード

基本はネットの方が早いですね。

店舗予約は、まず来店予約をしなければなりません。空きがある時は、予約なしでも対応して頂けますが、繁忙期は30分〜1時間以上待つのが基本です(関連:旅行の混雑時期について

旅行-来店予約-JTB-HIS-近畿日本ツーリスト

一方、ネットは即予約できます。支払い方法も店舗と変わらず「現地決済・コンビニ払い・クレジットカードによる事前決済」ができるので、特に困ることはないでしょう。

24時間いつでも予約可能

時間-時計
店舗予約ネット予約
24時間いつでも予約可能

ネットは24時間いつでも予約できますが、店舗は10:00〜18:00までが基本です(店舗によっては20:00まで対応)。

今すぐ予約したい方は気をつけましょう。

複雑な旅行の予約・相談

フロントアイコン
店舗予約ネット予約
複雑な旅行の予約・相談

複雑な旅行プラン相談したいことがある方は店舗がおすすめですね。

例えば…

  • 「有名な観光スポットは…?」
  • 「予算内でおすすめホテルが知りたい」
  • 「そもそも旅行先が決まっていない…」

などですね。

会社によりますが…店舗のホームページには社員さん毎の得意分野が記載されており、相談する方も事前に選べます(JTBの例)。

旅行-店舗予約のメリット-JTBの例
出典:JTB銀座店より

なので、旅行にそこまで慣れていない方シニア層の方は「ネットで予約するのが不安」「対面で確認したい!」と店舗で予約することが多いですね。

まとめ

まとめると下記のようなイメージでOK。

店舗予約がおすすめ
ネット予約がおすすめ
  • 初めての旅行先
  • 複雑な旅行プラン
  • 相談したいことがある
  • まだ時間に余裕がある
  • シンプルな旅行を希望
  • 価格重視
  • 今すぐ予約したい

こちらはおすすめのガイド・予約ページです。

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